ERP
DIE ROBOTERGESTEUERTE PROZESSAUTOMATISIERUNG (RPA) BRINGT DIE ZUKUNFT INS HIER UND JETZT
Mitarbeiter erledigen täglich hunderte an Arbeitsaufträgen und Prozessen, die Präzision und Geschwindigkeit erfordern, für die jedoch nicht zwingend Entscheidungen zu treffen sind. Solche Verfahren sind fehleranfällig und häufig auch frustrierend für die Mitarbeiter. Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung erhöht die Profitabilität, während sie zugleich auch die Präzision der Geschäftstätigkeit Ihrer Organisation verbessert. Entwickelt für die Arbeit an einer breiten Palette an sich wiederholenden Aufgaben, interpretieren und übernehmen Softwareroboter wie Menschen selbstständig Aufgaben und kommunizieren mit anderen Systemen. Ein Roboter schläft nie und macht keine Fehler. Die Mitarbeiter müssen sich nicht mehr um frustrierende Aufgaben kümmern und können sich auf die entscheidenden Aufgaben innerhalb des Unternehmens konzentrieren. Softwareroboter lassen sich einfach trainieren und in jedes System integrieren. Sie berichten ständig über ihre Fortschritte, wodurch sie die operative und geschäftliche Vorhersehbarkeit steigern.
Prozesse, die sich am besten für die RPA eignen, bestehen aus einer Vielzahl an Transaktionen strukturierter Daten mit einer relativ statischen Prozessierung, die sich nicht oft ändert und festen Geschäftsregeln folgen. RPA-Tools erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie direkt mit Daten und Anwendungen arbeiten.
Finanzdienstleistungen und Bankwesen
Datenüberprüfung, Datenmigration zwischen Bankanwendungen, User Account Management, Berichterstellung, Wertevergleich, Formularausfüllung, Bearbeitung von Finanzforderungen, Aktualisierung der Kreditinformationen
Technologie/Software
Testung von Hard- und Software für funktionale, hochwertige und mobile Leistung
Telekommunikation
Erfassung und Konsolidierung von Daten aus Telefonsystemen der Kunden, Erstellung von Datensicherungen aus Client-Systemen, Datenübertragung, Erfassung von Informationen über Wettbewerberpreise, Telefonproduktion usw.
Produktion
ERP-Automatisierung, Automatisierung logistischer Daten, Datenverfolgung, Vergleich der Produktpreise
Öffentliche Verwaltung
Ausfüllen und Prüfung der Formulare, Integration übernommener Systeme mit neueren Systemen, Automatisierung der Tagesberichte
Gesundheit
Migration und Bearbeitung von Patientendaten, Gutachtenerstellung für Ärzte, Bearbeitung von Krankenakten, Automatisierung von Versicherungsdaten und Bearbeitung von Anfragen, Senden von E-Mails aus dem medizinischen Zahlsystem, Antragsstatus und Automatisierung der Ähnlichkeiten sowie Speicherung von Patientendaten.
Hotelmanagement
Wettbewerbspreisanalyse, Verarbeitung der Gastdaten, Datenüberprüfung, Zahlungsabwicklung, Erstellung eines Benutzerkontos.
Handel
Erfassung von Produktdaten von den Webseiten des Herstellers, automatische Aktualisierung des Online-Inventars und der Produktinformationen.
Prozess vom Kauf bis zur Zahlung (Procure – to – pay)
Automatisierung von Transaktionsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Weiterleitung von Artikeln sowie der Gewährleistung eines ungestörten Datenflusses zwischen Systemen.
Prozess vom Angebot bis zur Zahlung (Quote – to – cash)
Beschleunigung der Verkaufsprozesse, Automatisierung der Preisgestaltung, Bestellung, Fakturierung und Bezahlung.
Personalwesen
Automatisierung der Gehaltsabrechnung, Verwaltung von Mitarbeiterleistungen, Compliance-Reporting.
Bearbeitung von Forderungsanfragen
Automatisierung des Administrations- und Kundendienstes, der sich auf den Erhalt, die Prüfung, Analyse und Sendung der Forderungen bezieht.
Finanzdienstleistungen und Bankwesen
Datenüberprüfung, Datenmigration zwischen Bankanwendungen, User Account Management, Berichterstellung, Wertevergleich, Formularausfüllung, Bearbeitung von Finanzforderungen, Aktualisierung der Kreditinformationen
Technologie/Software
Testung von Hard- und Software für funktionale, hochwertige und mobile Leistung
Telekommunikation
Erfassung und Konsolidierung von Daten aus Telefonsystemen der Kunden, Erstellung von Datensicherungen aus Client-Systemen, Datenübertragung, Erfassung von Informationen über Wettbewerberpreise, Telefonproduktion usw.
Produktion
ERP-Automatisierung, Automatisierung logistischer Daten, Datenverfolgung, Vergleich der Produktpreise
Öffentliche Verwaltung
Ausfüllen und Prüfung der Formulare, Integration übernommener Systeme mit neueren Systemen, Automatisierung der Tagesberichte
Gesundheit
Migration und Bearbeitung von Patientendaten, Gutachtenerstellung für Ärzte, Bearbeitung von Krankenakten, Automatisierung von Versicherungsdaten und Bearbeitung von Anfragen, Senden von E-Mails aus dem medizinischen Zahlsystem, Antragsstatus und Automatisierung der Ähnlichkeiten sowie Speicherung von Patientendaten.
Hotelmanagement
Wettbewerbspreisanalyse, Verarbeitung der Gastdaten, Datenüberprüfung, Zahlungsabwicklung, Erstellung eines Benutzerkontos.
Handel
Erfassung von Produktdaten von den Webseiten des Herstellers, automatische Aktualisierung des Online-Inventars und der Produktinformationen.
Prozess vom Kauf bis zur Zahlung (Procure – to – pay)
Automatisierung von Transaktionsaktivitäten im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Weiterleitung von Artikeln sowie der Gewährleistung eines ungestörten Datenflusses zwischen Systemen.
Prozess vom Angebot bis zur Zahlung (Quote – to – cash)
Beschleunigung der Verkaufsprozesse, Automatisierung der Preisgestaltung, Bestellung, Fakturierung und Bezahlung.
Personalwesen
Automatisierung der Gehaltsabrechnung, Verwaltung von Mitarbeiterleistungen, Compliance-Reporting.
Bearbeitung von Forderungsanfragen
Automatisierung des Administrations- und Kundendienstes, der sich auf den Erhalt, die Prüfung, Analyse und Sendung der Forderungen bezieht.
Was sind die Charakteristiken der RPA?
Es gibt keinen Code
Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich
Visuelle Definition des Prozesses (Flowchart)
Bestehende Anwendungen und Prozesse werden nicht belastet
Stützt sich auf bestehende Anwendungsfunktionalität
Übernimmt die bisherige Arbeitsweise der Mitarbeiter
Gerichtet an Geschäftsanwender, die keine fortgeschrittenen IT-Kenntnisse besitzen müssen
Was sind die Vorteile?
Rückerstattung auf die Investition (ROI) von 30 % bis 200 % innerhalb eines Jahres
Ressourcenoptimierung – dank der Automatisierung der Routineaufgaben, können Mitarbeiter mehrere wichtige Aufgaben ausführen. Der Einsatz der Mitarbeiter ist effizienter, da sie sich auf Entscheidungsfindungen und das Kundenbüro, in dem menschliche Entscheidungen nötig sind, konzentrieren können (> 60 % weniger Handarbeit).
Kostensenkung – eine kostengünstige und schnelle Möglichkeit, einer wachsenden Anzahl von Anforderungen zur Regelkonformität (Compliance) und einer wachsenden Bürokratie gerecht zu werden, im Rahmen derer kein menschliches Eingreifen erforderlich ist
Produktivitätssteigerung – kontinuierliche Ausführung des automatisierten Prozesses (24/7/365)
Risikominderung – Wenn die Prozesse einwandfrei durchgeführt werden, sind keine zusätzlichen Prüfungen nötig, wodurch finanzielle und zeitliche Ressourcen gespart werden.
