ENTDECKEN, ANALYSIEREN UND VERFOLGEN - DER WEG ZUR PROZESSVERBESSERUNG

Weisen die Schlüsselindikatoren ihrer Geschäftsleistung darauf hin, dass Ihre Prozesse keine maximale Effizienz gewährleisten, ist die erste Frage, wo für eine Verbesserung angesetzt werden muss. Ohne ein klares Verständnis jedes Geschäftsprozesses – nicht nur auf der Entwicklungs- oder Umsetzungsebene, sondern auch in der detaillierten Ausführung – werden Sie keinen realistischen Einblick in die grundlegenden Ursachen der ausbleibenden Effizienz gewinnen. Erkennen Sie mithilfe einer Verfolgung der Prozessleistung Engpässe und schließen Sie Lücken.

Was sind die Vorteile?

Die Prozessintelligenzlösung ermöglicht durch die Verwendung einer prozessorientierten Technologie und prozeduraler Modelle die Festlegung der Prozessziele und zugleich die Messung, Überwachung, Analyse und Optimierung der tatsächlich ausgeführten (as executed) Geschäftsprozesse in Echtzeit. Die technische Lösung für Prozessintelligenz basiert auf ARIS-Lösungen – ARIS-Prozessleistungsmanager (ARIS PPM) und Aris MashZone. Eine solche technische Lösung ermöglicht folgende Funktionalitäten:
Interne und externe Datenanalyse zur Verbesserung des Datenaustauschs (strategisches Dashboarding)
Automatische Identifizierung von Geschäftsprozessen zum Zweck einer größeren Transparenz (Prozessermittlung)
Analyse der Verlaufsdaten (historische Daten) zur Erkennung und Beseitigung von Schwachstellen (Prozessanalyse)
Benchmarking des Prozesses zum Zwecke der Analyse und Erkennung der besten internen Praxis (Prozess-Benchmarking)
Verfolgung der Geschäftsaktivitäten zum Zweck der schnelleren Erkennung und Behebung von Fehlern (Business-Activity-Monitoring)
Organisationsanalyse zur Aufdeckung tatsächlicher Teamstrukturen (Networking)
Komplexe Analyse der Prozessaktivitäten (Verarbeitung komplexer Ereignisse)
Automatische Erkennung der End-to-End-Prozesse aus dem ERP, CRM und anderen Systemen
Verfolgung und Analyse der Leistung und Struktur der Geschäftsprozesse
Identifizierung der besten Geschäftspraktiken und konkrete Optimierungsmaßnahmen
Optimierung von Team- und Kooperationsstrukturen
Einfache Analyse der Abweichungen in Standardprozessen
Modellierung aktueller Prozesse, die einen Einblick in die tatsächliche Visualisierung des Prozesses gewähren

Was sind die Funktionalitäten?

Das Konzept der Prozessintelligenz (Process Intelligence) bringt eine vollkommen neue, bisher so gut wie unbekannte Kombination der Unternehmens- und Prozesskontrolle auf strategischer, taktischer und operativer Ebene mit sich. Weichen die Leistungskennzahlen (Zeit, Ausgaben, Menge, Risiko usw.) von den erwarteten Werten ab, können die Ursachen innerhalb der Geschäftsprozesse analysiert werden. So können sofort, in Echtzeit, korrektive Maßnahmen ergriffen werden, bevor die kritischen Kennzahlen die Geschäftstätigkeit des Unternehmens beeinflussen.