Die M&I Systems, Co. Group zählt mehr als 200 Mitarbeiter in 5 Ländern, die täglich an der Verbesserung unseres Portfolios, an neuen Ideen und an neuen Zielen arbeiten. Durch die gemeinsame Fokussierung auf das gleiche Ziel, die Erfahrung und Kenntnisse bezüglich einer Vielzahl an Geschäftsprozessen und Industrien sowie durch Produkte, Dienstleistungen und Lösungen, die eine Automatisierung der Geschäfte und die Transformation des Geschäftsmodells ermöglichen, wurde eine große Anzahl an Referenzen auf dem regionalen Markt geschaffen. Beinahe drei Jahrzehnte auf dem IT-Markt spiegeln sich in einem breit gefächerten Portfolio, in Projekten mit Unternehmen, die Marktführer in ihrem Bereich sind, und in Partnerschaften mit den bekanntesten internationalen IT-Unternehmen wider. Durch all dies erhalten unsere Mitarbeiter kontinuierlich Möglichkeiten zum Lernen, zur Beobachtung von Trends aus der Geschäftswelt, zur Teilnahme an verschiedenen Phasen der geschäftlichen Zusammenarbeit und somit auch zur Weiterentwicklung ihre Karriere.

Womit wirst du dich beschäftigen?

Rechtzeitige Annahme von IT-Anträgen der Kunden
Analyse und Klassifizierung von Anträgen nach Problemkategorie
Mündliche und schriftliche Kommunikation mit dem Kunden
Verfolgung der Aktivitäten der registrierten Tickets/Anträge nach definierten Standards
Schichtarbeit

Du bist der ideale Kandidat, wenn Du:

Deutschkenntnisse (fortgeschrittenes Niveau, mindestens B1) und Englischkenntnisse (mittleres Niveau, mindestens A2) besitzt
Kenntnis der Grundlagen von Informationstechnologien hast
den Abschluss einer Höheren Schule oder einer Hochschule (wünschenswert ist Fachrichtung Informatik) vorweisen kannst
Fähigkeiten in der Business-Kommunikation, eine positive Einstellung, Fähigkeiten zum analytischen Denken, Proaktivität und Organisationstalent besitzt
Erfahrung im Umgang mit Fristen und Prioritäten sowie Multitasking hast
dich leicht an selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit anpasst

Was erwartet Dich?

Ein dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld voller Herausforderungen, in dem du deine Leidenschaft für Technologie, Consulting und Geschäftsprozesse auf die Probe stellen kannst
Die Chance, Teil eines erfolgreichen Kundensupport-Teams zu werden
Die Chance, mit internationalen Kunden zu arbeiten
Zugang zu innovativen und neuen Technologien
Interne und externe Schulungen sowie Wissensaustausch, die dich bei der Entwicklung deiner Fähigkeiten in unterschiedlichen Bereichen unterstützen
Vielfältige Tätigkeit mit hoher Verantwortung und einem breiten Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten
Ein Team, in dem Professionalität, Proaktivität und Zusammenarbeit zu den Grundwerten zählen
Die Chance, Teil eines erfolgreichen Kundensupport-Teams zu werden
Verschiedene Aktivitäten während der Arbeitszeiten (Yoga auf der Arbeit, Obsttag, Happy hours, Sportliche Aktivitäten und Mitgliedschaften)

Du möchtest mehr erfahren? Besuche die Seite Warum ist es gut, Teil des M&I-Teams zu sein?